Développement d'applications avancées

La conception d'une solution efficace nécessite une compréhension approfondie des utilisateurs auxquels le système est destiné, de leur activité et du contexte dans lequel cette activité s'inscrit.

• Recherche utilisateur: discutez avec vos utilisateurs, observez-les dans leur environnement, comprenez leurs problèmes et leurs besoins.
• Recherche secondaire: collecter des informations sur le thème (et/ou le marché) de la solution et analyser la solution existante afin de mettre en évidence les problèmes d'utilisabilité.
• Idéation: donner du sens aux informations recueillies sur les utilisateurs, leurs activités et le contexte afin de les transformer en idées de conception.
• Génération: créer des représentations tangibles des solutions possibles avec lesquelles l'équipe de conception peut interagir et que les utilisateurs peuvent évaluer.
• Évaluation: tester la qualité des solutions produites auprès des utilisateurs cibles

L'interface est le point de contact privilégié entre l'utilisateur et la solution. Elle doit être intuitive, attrayante et réduire la charge mentale.

• Wireframing: créer une vue d'ensemble claire de la structure de la page, de la mise en page, de l'architecture de l'information, du flux utilisateur, des fonctionnalités et du comportement attendu.
• Maquette haute fidélité: concevez des écrans au pixel près intégrant l'identité graphique et les interactions utilisateur.
• Système de conception: centraliser la bibliothèque de composants, les principes visuels et de code réutilisable, ainsi que les éléments de l'interface.
• Prototypage: Réaliser l'archétype de l'interface finale (d'un site web, d'une application mobile ou d'un logiciel) qui simule les interactions de l'utilisateur avec cet appareil.

Notre cœur de métier consiste à concevoir des plateformes numériques et des applications personnalisées, puis à les intégrer à vos systèmes d'information existants.

• DevOps: collaborez avec toutes les parties prenantes tout au long du cycle de vie du produit afin de fournir rapidement une solution fiable et hautement performante dans un environnement sécurisé.
• Back-end: tirez parti du travail de conception effectué en amont du développement afin d'automatiser autant que possible vos processus métier et de garantir leur bon fonctionnement sur l'application.
• Front-end: interagir directement avec l'utilisateur grâce à une interface ergonomique, intuitive et réactive, tout en garantissant une intégration optimale.
• Test et assurance qualité: préparer et exécuter les tests des fonctionnalités développées en intégrant des cycles de rétroaction avec le client afin de procéder aux dernières améliorations avant le lancement du produit.

Une fois la solution déployée, un support proactif est essentiel pour assurer la continuité de vos activités opérationnelles, gagner en performance et même mettre à niveau vos plateformes.

• Suivi et gestion du support: centralisez les demandes des clients grâce à un système de tickets offrant un workflow unique et adaptable, ainsi qu'une traçabilité des défaillances dans le cadre d'un processus d'amélioration continue.
• Accord de niveau de service: définir un délai pour examiner les anomalies détectées en fonction du niveau de gravité de l'incident signalé et de son impact afin d'ordonner le traitement des tickets.
• Maintenance corrective par un tiers: résoudre les tickets avec ou sans engagement de réactivité ; capitaliser sur la documentation technique tout en fournissant une vision à long terme des évolutions fonctionnelles.
• Maintenance évolutive par des tiers: développer de nouvelles fonctionnalités en incluant la charge de résolution et la planification de la réalisation, réalisées et testées dans nos locaux ou dans ceux de nos clients.