Expérience utilisateur/Interface utilisateur
Transformer l'expérience utilisateur grâce à une conception UX/UI inspirée
Dans le monde actuel, où la moindre distraction peut détourner l'attention, les utilisateurs recherchent des applications attrayantes et agréables à utiliser. Une interface utilisateur (UI) efficace qui attire immédiatement les utilisateurs vers votre application et une expérience utilisateur (UX) qui laisse une impression durable dans leur esprit permettent d'atteindre ces objectifs.
Que sont CX, EX, UX et MX ?
Expérience client (CX)
Perception des clients basée sur leurs interactions avec les employés, les systèmes, les canaux ou les produits d'un fournisseur.
Expérience employé (EX)
Perception des employés acquise à travers leurs interactions avec les clients, les partenaires, les dirigeants, les équipes, les processus, les politiques, les outils et l'environnement de travail.
s de l'expérience utilisateur (UX)
Les expériences vécues par les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec un produit dans un contexte donné.
s multi-expériences (MX)
Interaction via divers points de contact numériques utilisant une combinaison de modalités d'interaction et d'appareils
e du Centre d'excellence UX/UI chez Amaris Consulting
Notre équipe UX/UI est composée de chercheurs, de concepteurs de produits, de concepteurs visuels UX, de rédacteurs et de développeurs de mise en page. Grâce à nos équipes multidisciplinaires, nous sommes en mesure de fournir une large gamme de services.
Les services UX/UI d'Amaris Consulting comprennent les éléments suivants :
Nous découvrons et explorons le contexte client en réalisant des analyses quantitatives à l'aide d'outils analytiques, ainsi que des analyses qualitatives afin d'évaluer les émotions, les besoins et les attentes des utilisateurs.
Nous basons l'affichage des informations du point de vue de l'utilisateur sur l'organisation et la structure numériques afin de permettre une navigation facile et intuitive.
Créer des produits qui offrent des expériences significatives et pertinentes aux utilisateurs implique de concevoir l'ensemble du parcours d'acquisition et d'intégration du produit, y compris les aspects liés à l'image de marque, au design, à la facilité d'utilisation et aux fonctionnalités.
En mettant l'accent sur le style, nos concepteurs s'efforcent de créer des interfaces pour les logiciels ou les appareils informatisés que les utilisateurs trouvent faciles à utiliser et agréables.
Afin d'assurer une communication fluide et complète, nous analysons le contexte pour déterminer le langage et le ton que nos utilisateurs souhaitent. L'expérience utilisateur est une conversation, et il n'y a pas de conversation sans mots.
Nous évaluons un produit pendant la phase de conception, voire de développement, à l'aide de techniques concrètes permettant d'évaluer l'efficacité de la conception, la facilité d'utilisation et la satisfaction des utilisateurs.
Nous transformons les concepts de design en un code fonctionnel capable d'afficher le design dans le navigateur ou l'application.
Notre laboratoire de tests utilisateurs
Le laboratoire de test utilisateur d'Amaris Consulting est un espace où nos collaborateurs peuvent collaborer, générer et tester des idées uniques. Il nous permet de travailler en permanence au développement de nouveaux outils et à l'amélioration de ceux qui existent déjà. Dans notre laboratoire de test utilisateur, nous pouvons développer tout type de produit ou de service afin d'améliorer la convivialité et l'expérience utilisateur. Nous menons des recherches auprès d'utilisateurs réels, évaluons leur expérience et testons les appareils et le suivi des mouvements, puis analysons les données recueillies.
Solutions sectorielles
Voici une liste non exhaustive des solutions sectorielles que nous proposons. Si vous souhaitez évaluer la pertinence de ces solutions pour votre propre secteur, n'hésitez pas à nous contacter.
Banque
Amaris aide les banques à créer, maintenir et développer leurs conceptions de systèmes, en offrant une expérience unifiée sur tous les canaux et une identité de marque cohérente. De plus, la conception des systèmes réduit les délais de développement.
Commerce électronique
Nous améliorons les taux de conversion en identifiant les points où l'utilisateur se perd et où le processus d'achat échoue, en proposant des flux et une ergonomie optimisés afin de maintenir l'intérêt de l'utilisateur tout au long du processus.
Soins de santé
Nous créons une expérience sur mesure en fonction de l'état de santé et des restrictions des patients.
Assurance
Nous améliorons les outils internes, y compris les opérations et fonctions complexes, du point de vue de l'expérience utilisateur, et offrons une meilleure expérience utilisateur.
Transport
Nous réalisons des tests auprès d'utilisateurs réels, recueillons des commentaires authentiques sur le fonctionnement de la solution numérique et tirons des conclusions précieuses qui permettent d'améliorer l'activité.
Immobilier
Nous gérons la conception des sites Web d'entreprise depuis les phases de recherche et de prototypage jusqu'à la livraison du design, en veillant au respect des indicateurs clés de performance (KPI).
Télécommunications
Nous apportons notre soutien à la conception et à la rédaction de contenus via des solutions web, TV et applications mobiles, en améliorant la conception des systèmes et en garantissant la conformité avec la politique éditoriale des télécommunications.
Immobilier
Site web complet de l'entreprise. De la phase de recherche et de prototypage à la livraison du design. Recherche et conformité aux indicateurs clés de performance.
Pourquoi choisir Amaris Consulting ?
Chez Amaris Consulting, nous répondons à cette nouvelle norme culturelle en comprenant les attentes et les besoins de nos clients avant d'élaborer un plan de recherche. Cette étape cruciale nous permet de garantir à nos clients la meilleure conception possible.
Notre centre d'excellence UX/UI a pour objectif d'aider les organisations en leur fournissant les services suivants :
Propositions visuelles
Définir, maintenir et améliorer les conceptions de systèmes afin d'unifier les expériences multi-appareils.
Fournir des expériences utilisateur testées en examinant la segmentation de la clientèle et les fonctionnalités
Tester les nouvelles fonctionnalités pour s'assurer qu'elles sont bien comprises et performantes du point de vue de l'utilisateur.
Garantir une approche centrée sur l'utilisateur en encourageant les retours d'information et une culture de validation
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Jessica CALATAYUD PEREZ
