Notre client
Fondée en 1945, Sisal est une société italienne opérant dans le secteur réglementé des jeux d'argent. Depuis plus de 75 ans, Sisal entretient une relation de confiance et de crédibilité avec ses parties prenantes, en promouvant la conception et la gestion des jeux d'argent avec une approche basée sur l'expertise, la transparence et la sécurité, garantissant le respect total des normes réglementaires.
Aujourd'hui, le groupe italien exploite un réseau de près de 40 000 points de vente et gère une gamme de 14 applications.
Le développement de l'entreprise s'articule autour de trois piliers stratégiques : l'innovation, l'internationalisation et la responsabilité. Aujourd'hui, Sisal est également un acteur clé à l'étranger ; en effet, l'entreprise a réussi à développer de nouvelles opportunités commerciales au Maroc, en Espagne et en Turquie.
Le projet
Sisal recherchait un partenaire de confiance spécialisé dans les microservices et le DevOps pour l'aider à créer son nouveau programme de fidélité. La nouvelle plateforme de fidélité devait fonctionner comme une application web en temps réel pour toutes les activités de jeux d'argent, de paris et de jeux.
Les algorithmes impliqués étaient extrêmement complexes, et le délai relativement court constituait un défi supplémentaire pour nos équipes dans le cadre de ce projet.
Afin de procéder à la refonte UX/UI requise de la plateforme existante, nos développeurs ont commencé par mener une analyse détaillée des besoins commerciaux du client, ainsi qu'une analyse fonctionnelle de toutes les différentes activités de jeux d'argent de l'ensemble de la clientèle de Sisal.
Une fois cette étape terminée, nous avons procédé à la conception de l'architecture de la plateforme et à la définition des technologies à mettre en œuvre pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité globale du pipeline DevOps.
Mais notre travail ne s'est pas arrêté une fois la plateforme développée et déployée : nous avons également coordonné l'équipe du client autour de la mise en service et avons surveillé et évalué la nouvelle plateforme, tout en fournissant une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Avantages pour le client
Grâce aux connaissances verticales fournies par nos équipes qualifiées (sur site et à distance), l'expérience client de Sisal a été considérablement améliorée.
Le client a été tellement satisfait de notre prestation dans le cadre de ce projet qu'il a consolidé notre relation commerciale en un partenariat à long terme afin de répondre à des défis similaires sur le marché dans d'autres pays où il est également présent (Espagne et Turquie).
Vous souhaitez en savoir plus sur nos capacités ? Découvrez notre solution de conception et de développement .
