Comment Amaris Consulting soutient l'innovation interne chez Edenred en organisant chaque année un concours d'innovation ouverte destiné à ses intrapreneurs
Edenred est le leader mondial des solutions de paiement destinées au monde du travail. Qu'il s'agisse d'applications mobiles, de plateformes en ligne, de cartes ou de cartes de crédit, ces solutions visent à améliorer la qualité de vie des utilisateurs, à accroître l'efficacité des entreprises et à stimuler le chiffre d'affaires des fournisseurs.
Le groupe rassemble un réseau unique de 50 millions d'utilisateurs internes d'Edenred et de 2 millions de commerçants partenaires dans 46 pays, par l'intermédiaire de plus de 850 000 entreprises clientes.
En quête d'agilité
Après avoir conclu en 2011 un partenariat avec le fonds d'investissement Partech Ventures afin de soutenir des start-ups disruptives, Edenred a lancé en 2017 un programme d'innovation interne à l'échelle internationale visant à encourager ses collaborateurs à travailler sur leurs propres projets innovants et à les développer au sein de l'entreprise.
L'objectif de l'Edenred Factory était de permettre l'émergence d'idées novatrices et à fort potentiel au sein du groupe, dans le but de les transformer en projets concrets. L'idée était d'allier la souplesse d'une start-up à la capacité d'Edenred à commercialiser un produit grâce à son réseau international.
Structurer l'innovation et stimuler l'esprit d'intrapreneuriat avec les équipes créatives d'Edenred
Après une première année difficile, Edenred souhaitait trouver des moyens de mieux accompagner et encadrer ses intrapreneurs, ainsi que de commercialiser leurs projets.
Le programme a dû être remanié afin de mettre en place une structure organisationnelle plus solide et un cadre permettant une progression par étapes.
Les équipes d'Edenred devaient disposer des outils adéquats pour mettre au point un produit viable et préparer une présentation convaincante à l'intention du comité de direction.
Le projet sélectionné bénéficierait d'un accompagnement pendant six mois, période durant laquelle le porteur de projet se consacrerait exclusivement au développement de son idée. Edenred avait besoin de mettre en place un processus permettant de dynamiser ses projets afin de les mener jusqu'à leur commercialisation.
Enfin, ce programme d'incubation international a dû adopter une approche cohérente à l'échelle internationale, en accompagnant régulièrement les intrapreneurs.
Un programme d'intrapreneuriat en trois étapes pour générer des projets de qualité et accélérer leur développement grâce à l'innovation ouverte
Mettre en place la structure (sélection des projets par le Comité exécutif)
- Définir le périmètre et les objectifs du projet
- Attirer des projets et des talents de qualité
- Sélectionner les projets les plus prometteurs
Formation et atelier intensif de présentation (présentation devant le comité exécutif)
- Former les responsables de projet aux méthodologies d'innovation
- Aider les responsables de projet à préparer leur présentation devant le comité de direction
- Événements de cohésion d'équipe et de mise en réseau des talents avec des intrapreneurs du groupe
Accelerate (décision du comité exécutif de mettre le projet en œuvre)
- Développez vos projets en interne avec l'aide des experts et des coachs d'Amaris (Agile et Scrum)
- Analyser le marché et le comportement des consommateurs
- Développer un MVP
- Testez-le sur le marché
Témoignages:
Partenaires en matière d'innovation, de la conception au lancement
En plus d'être un partenaire en matière d'innovation sur tous les sites d'Edenred, Amaris et le groupe Mantu accompagnent également les étapes suivantes du cycle d'innovation : la mise sur le marché.
Notre large gamme de services d'intégration garantit l'intégration réussie d'un produit ou d'un service innovant dans l'offre d'une entreprise, étape après laquelle viennent la promotion du produit, sa mise à l'échelle et son développement continu; Amaris Consulting et le groupe Mantu vous accompagnent à chaque étape de ce parcours.
« Nous avons à nos côtés un partenaire qui nous permet de proposer à nos équipes créatives des méthodes innovantes identiques sur tous nos sites, et qui nous apporte un soutien remarquable en termes d'agilité, de flexibilité et de réactivité dans la production et le déploiement sur le marché de nouvelles solutions. »
— Agathe Thomas-Chocat, responsable de l'innovation ouverte – Edenred
« Notre implication active ne s'arrête pas à la fin de la phase de test de marché. Notre écosystème Mantu, qui rassemble expertise et marques, accompagne nos clients dans le lancement de leurs projets sur le marché. »
— Julien Lacaze, directeur du programme « L'avenir du travail » – Mantu
Construire l'avenir d'Edenred tout en instaurant une solide culture de l'innovation
En mettant à profit toute une série de méthodologies d'innovation déjà testées et perfectionnées chez Amaris, nous avons donné à la communauté mondiale de talents d'Edenred les moyens de convaincre son comité exécutif de donner son feu vert à des projets d'intrapreneuriat.
L'un des projets porte sur uneapplication mobile destinée à optimiser la coordination des agents logistiques sur le terrain. Cette application pourrait bien révolutionner la manière dont les différents acteurs du secteur logistique opèrent au Brésil, mais aussi à l'échelle mondiale.
C'est un exemple qui montre comment les idées issues du programme d'intrapreneuriat peuvent être développées au niveau local, puis mises en œuvre à l'échelle mondiale.
Ce programme offre également aux ambassadeurs naturels de la marque et aux talents les plus créatifs l'occasion de se démarquer à mesure que leur projet gagne en visibilité.
Edenred bénéficie également d'une plus grande agilité tout au long du cycle intrapreneurial.
Ce programme marque une nouvelle étape importante dans le processus de transformation d'Edenred.
Edenred a choisi Amaris Consulting et le groupe Mantu pour accompagner sa transformation dans le cadre d’un partenariat mondial à long terme.
